📦 سیاستهای ارسال کالا
فروشگاه اینترنتی Allnet متعهد است تا سفارشهای مشتریان را با دقت و در سریعترین زمان ممکن ارسال نماید.
ارسال سفارشها از طریق پست پیشتاز انجام میشود که امکان تحویل به سراسر کشور را فراهم میسازد.
جزئیات ارسال:
-
زمان پردازش سفارشها: ۱ تا ۲ روز کاری
-
زمان تحویل با پست پیشتاز: حدود ۲ تا ۴ روز کاری (بسته به مقصد)
-
ارسال در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) انجام میشود
-
کد رهگیری مرسوله پس از ارسال در اختیار مشتری قرار میگیرد
در صورتی که ارسال با تأخیر مواجه شود، پشتیبانی Allnet در کوتاهترین زمان پاسخگو خواهد بود.
🔄 سیاستهای بازگشت کالا
ما در Allnet تلاش میکنیم تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خرید اینترنتی برای شما فراهم کنیم. به همین منظور، در صورت وجود هرگونه مشکل یا عدم رضایت، میتوانید درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
شرایط بازگشت کالا:
-
مهلت بازگشت: تا ۷ روز تقویمی پس از تحویل کالا
-
کالا باید در شرایط اولیه، همراه با بستهبندی و لوازم جانبی کامل باشد
-
کالاهای باز شده، استفاده شده یا بدون بستهبندی اصلی، شامل بازگشت نمیشوند
-
هزینه ارسال مجدد کالا به عهده مشتری خواهد بود (مگر در صورت ارسال اشتباه توسط فروشگاه)
نحوه ثبت درخواست بازگشت:
-
از طریق تماس با پشتیبانی یا ارسال درخواست در پنل کاربری
-
بررسی و تأیید توسط تیم خدمات مشتریان
-
بازگشت وجه تا ۵ روز کاری پس از تأیید سلامت کالا